Oleh: NCGA2 | September 1, 2009

Portal Kota Bekasi Tampung Aneka Pengaduan

gedung_dprd_kota_bekasi_01

Gedung DPRD Kota Bekasi

Bekasi (ANTARA News) – Portal kota Bekasi telah dimanfaatkan oleh masyarakat dalam menyampaikan berbagai permasalahan seperti rumitnya pengurusan KTP, sarana jalan yang rusak serta kritikan terhadap kinerja aparat pemerintah.

“Portal www.kotabekasi.go.id itu menjadi sarana penting dalam menjembatani keinginan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah kota,” kata kepala bagian telematika, Setda kota Bekasi, Nellyana, di Bekasi, Rabu.

Setiap Minggu laporan pengaduan dari masyarakat yang masuk bisa mencapai 20 laporan dan setelah disaring serta diperbaiki bahasanya disampaikan dalam pertemuan walikota dengan perangkatnya.

Laporan masyarakat itu akan dijawab langsung oleh instansi terkait dan biasanya lebih cepat ditindaklanjuti, termasuk dengan menganggarkan dana dalam APBD ataupun ABT.

“Laporan yang masuk tidak serta merta diterima, namun dicek kebenarannya terlebih dahulu. Kondisi riil di lapangan itulah yang dilaporkan untuk dicarikan jalan keluarnya,” ujar Nellyana.

Hampir disetiap kali rapat, walikota mempertanyakan laporan dari masyarakat tersebut. “Manfaatnya luar biasa. Masyarakat makin kritis dan aparat dituntut untuk memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.

Untuk tampilan portal tersebut sudah dibuat sangat maju, dibuat menarik, lebih manis sitematis serta keamanannya terjamin.

Dalam mengelola portal tersebut, aparat Pemkot menempatkan server sehingga setiap dinas dan kecamatan yang sudah tersambung online bisa mengakses setiap saat tanpa biaya.

“Kita terus berupaya menyempurnakan tampilan portal serta mensosialisasikan ke masyarakat, sehingga akan lebih banyak lagi informasi serta masukan yang bisa didapat,” ujarnya.(*)

(ANTARA News, Rabu, 22 April 2009)


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Kategori

%d blogger menyukai ini: